商品について

商品のカロリーを教えてください。
お問い合せいただいた商品がカロリー検査済みでしたら回答可能ですが、未検査商品については、検査から回答までおよそ1ヶ月のお時間を頂戴しております。 また、商品によってはお調べできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
商品はどこで生産されていますか?
すべて国内で製造しています。
大量に注文したいのですが、何日前までに注文すれば良いですか?
商品内容や量、時期により異なります。
商品内容や注文数、ご注文のタイミングにより異なります。
すぐにご用意できる場合もございますが、1~2週間前までに確認が必要な場合もございますので、なるべくお早目にお問い合せください。
賞味期限の長い商品はありますか?
羊羹、ぱりぱり最中、お手づくり最中、ゼリー類、葛もち、わらび餅、水羊羹、煎餅などが比較的賞味の長い商品となります。
※上記商品は店舗によって、一部お取り扱いのない商品もございます。
店舗の商品在庫について教えてください。
在庫状況については、各店舗へ直接お問い合せください。
○○が購入できる店舗を教えてください。
取り扱い商品については、各店舗へ直接お問い合せください。
詰め合せの中の商品を詰め替えることはできますか?
詰め替え可能ですが、変更することでセット商品代金から価格が変更になる場合がございます。また、箱のサイズに見合わない状態でのお詰め替えは対応出来かねますので、ご了承ください。
商品の予約やお取りおきは可能ですか?
店舗の在庫状況やご注文内容によりますので、各店舗へ直接お問い合せください。
予約が必要な商品はありますか?
お赤飯や、背負い餅などの慶弔品はご予約が必要です。店頭または、お電話で店舗へご確認ください。また、ブランドにより、予約可能な日数が違いますので、ご注意ください。

■十勝甘納豆本舗
お赤飯は前日の午前中、その他の慶弔品はお渡し日を含まない3日前までのご予約をお願いします。

■菓心たちばな
お渡し日を含まない5日前までのご予約をお願いします。
返品、交換したいのですが?
申し訳ございませんが、商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりませんので、あらかじめご了承下さい。
商品の不良やご注文内容と違う商品が入っていた等の場合は、速やかにお買い上げの店舗、またはお客様相談室にお電話、またはお問い合せフォームよりご連絡ください。

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