電話、FAXによる通販について

注文してから商品到着まではどれくらいかかりますか?
お支払方法、お届け先地域、商品の在庫状況、注文数、繁忙期などにより異なりますが、通常でしたら、代金引換の場合、ご注文から3~7営業日以内に発送いたします。
日時指定は可能ですか?
お支払方法、お届け先地域、商品の在庫状況、注文数、繁忙期などにより、ご指定可能な日は異なります。お時間のご指定は下記時間帯からお選びいただけます。

  • 午前中(8時~12時)
  • 12時~14時
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 20時~21時

ただし時間を指定された場合でも、配送状況により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。
支払い方法について教えてください。
■通常発送の場合
代金引換となります。ご注文商品をお届けの際に、宅配業者(クロネコヤマト)に商品代金のお支払をお願いしております。代金引換手数料270円(税込)はお客様のご負担となります。

■ご贈答の場合
郵便振込み・銀行振込みをご利用いただけます。お振込み手数料はお客様のご負担となります。
商品の発送は、ご入金が確認でき次第とさせていただいております。

お電話・FAXでのご注文の場合は、上記以外のお支払方法はご利用できません。
(※インターネット通販をご利用の場合は、クレジットカード決済などのご利用も可能です。)

なお、店舗からの発送、お電話・FAX通販、インターネット通販とでは、手数料等が異なる場合がございます。
送料について教えてください。
お届け先地域、配送サイズ、クール便の有無などにより、料金が変わりますので、従業員がご案内いたします。

なお、店舗からの発送、電話・FAX通販、インターネット通販とでは、送料等が異なる場合がございます。
キャンセルはできますか?
申し訳ございませんが、オーダー生産商品については、キャンセルはお受けできません。
通常注文品は、発送1週間前まではキャンセル可能です。
発送後につきましては、申し訳ございませんが、食品という性質上、キャンセルはお受けできません。
生菓子の注文はできますか?
申し訳ございませんが、生菓子は消費期限が短いため、発送はいたしておりません。